Q: Apakah produk Imax shop itu asli ?
A: Ya, tentu saja. SEMUA PRODUK KAMI ADALAH ORIGINAL GARANSI RESMI, dengan durasi 1 hingga 2 tahun. Garansi resmi berarti camera/Hp yang anda beli mendapatkan garansi resmi dari distributor / pemegang lisensi brand, bukan dari Batam shop.
Q: Apakah Imax Shop memiliki outlet secara fisik selain online store ini ?
A: Ya, Kami memiliki store, kami memilki outlet secara fisik selain online store ini. Karena situs ini memang ditujukan pada Anda yang menyukai dan tentu saja percaya dengan sistem belanja online, yang tidak menghabiskan waktu juga pengeluaran Anda.
Q: Kenapa saya harus membeli Camera dan Handphone Di Imax Shop , dibandingkan dengan membeli di outlet-outlet di pasaran ?
A: Alasan utamanya adalah karena harga kami adalah yang paling baik bagi Anda, dan barang yang anda peroleh 100% sama dengan yang ada di pasaran. Mungkin banyak yang bertanya-tanya, bagaimana harga produk kami bisa jauh di bawah harga pasar, jawabannya tentu saja karena kami tidak menambahkan biaya-biaya eksternal seperti sewa tempat, pajak penghasilan, dan tambahan biaya lainnya ke dalam harga jual produk kami. Selain itu, produk kami juga didistribusikan sendiri, tanpa perantara.
Q: Tipe-tipe Camera dan Handphone apa saja yang ditawarkan Imax Shop ?
A: Untuk melihat daftar lengkap koleksi brand kami, silahkan gunakan fasilitas Bloger yang ada di pojok kanan atas tiap halaman situs kami. Pilihlah Daftar yang Anda inginkan, dan klik untuk mendapatkan koleksi lengkap dari brand tersebut. Jangan lupa untuk melihat spesifikasi lengkap dari Barang tersebut.
Q: Apakah Imax Shop menyediakan produk Camera Dan Handphone dengan brand di luar dari yang ada di situs ini ?
A: Tidak dalam waktu dekat ini. Semua produk yang kami tawarkan akan selalu kami tampilkan di situs ini. di pojok kanan atas dari tiap halaman untuk informasi selengkapnya.
Q: Apakah Imax Shop akan menawarkan brand baru nantinya ?
A: Tentu saja, kami akan selalu menjaga aktualitas dari produk-produk kami, sesuai trend terkini, dengan ketersediaan stok yang baik pula.
Q: Apakah ada batasan jumlah Camera/Handphone yang dapat saya pesan ?
A: Tidak ada batasan seberapa banyak jam yang Anda pesan. Tetapi ada baiknya Anda memesan lebih dari 3 (Tiga) , sehingga Anda akan mendapatkan discount khusus dari kami.
Q: Apakah harga Imax Shop masih bisa ditawar ?
A: Maafkan kami jika Anda merasa harga kami mahal, namun percayalah bahwa demi kepuasan Anda semua, profit margin kami dikategorikan sangat kecil, dan kami menjual dengan harga nyaris sama seperti harga modal, karena pendiri Batam Shop sendiri adalah seorang pencinta Camera DSLR dengan segala seni di dalamnya, dan memiliki dedikasi tinggi untuk membaginya kepada Anda semua. Tentunya jika akan memesan lebih dari 3 (tiga), discount akan Anda terima. Besarnya discount adalah relatif, tergantung kombinasi produk-produk yang anda pilih. Silahkan diskusikan dengan Customer Service kami.Terakhir, silahkan lakukan survey dan Anda pasti tidak akan menemukan yang lebih baik dari harga kami.
Q: Berapa biaya pengiriman yang akan dikenakan pada saya ?
A: Biaya pengiriman disesuaikan dengan daerah pengiriman dari Batam/Jakarta menuju daerah tujuan ke tempat Anda. Biaya disesuaikan dengan jasa ekspedisi TIKIJNE ATAU TIKI POS INDONESIA, silahkan cek di Shipping untuk lengkapnya.( POJOK SEBELAH KANAN )
Q: Bagaimana sistem berbelanja/pembayaran atas order di Imax Shop ?
A: Ada 2 cara pembayaran yang diterapkan : 1. UNTUK SEMUA CUSTOMER (Batam ataupun di luar Batam), pembayaran dilunasi via transfer bank tertunjuk (sementara /MANDIRI/BRI), nomor rekening diberikan kemudian ketika akan bertransaksi. Biaya yang ditransfer adalah HARGA BARANG + ONGKOS KIRIM TIKIJNE. Setelah transfer, silahkan konfirmasi ke pihak kami, tanpa perlu bukti transfer. Setelah itu, barang langsung dikirim via TIKIJNE. 2. UNTUK CUSTOMER BATAM, barang bisa diantar (Cash On Delivery, barang diterima, baru dibayar). Customer dikenakan biaya kurir sesuai dengan lokasi tujuan. Umumnya barang bisa diantar pada hari yang sama dari waktu order, pada jam kerja (ataupun di luar, dengan perjanjian terlebih dulu).
Q: Bagaimana cara order produk yang diinginkan di Imax Shop ? Bagaimana proses setelahnya ?
A: Untuk order, anda bisa : 1. Klik Barang di pojok kanan atas, dan lakukan Via Sms dengan customer service kami, silahkan order langsung (hanya di jam kerja saja, Senin-Jumat, pukul 10.00-16.00). 2. Silahkan hubungi hotline number sales kami di 085664978428 via telp/sms (hanya di jam kerja saja, Senin-Jumat, pukul 10.00-16.00). Silahkan bertanya untuk mendapatkan informasi selengkapnya. Silahkan order langsung.
Q: Apakah Barang yang dipesan langsung dikirim setelah saya memesannya ?
A: Produk pesanan Anda dikirim dengan catatan Anda telah melunasi biaya pesanan Anda, kami telah memverifikasinya, dan pembayaran Anda dilakukan pada hari kerja (Senin-Jumat) sebelum jam 1 siang. Jika di luar regulasi tersebut, jam tangan pesanan Anda akan dikirim hari kerja berikutnya. (Hari kerja – hari di luar akhir Minggu dan libur)
Q: Berapa lama waktu pengiriman Produk yang saya pesan ?
A: Dengan bekerjasama dengan jasa ekspedisi TIKIJNE, diperlukan antara 1-2 hari kerja untuk pesanan daerah BATAM DAN SEKITARNYA, 1-3 hari kerja untuk Pulau Jawa dan sekitarnya, 3-5 hari kerja untuk mengirimkan pesanan Anda ke DAERAH WITA, dan 5 hari kerja untuk mengirimkan pesanan Anda hingga ke Papua.
Q: Apakah saya mendapatkan nomor resi untuk kiriman dari Imax Shop ?
A: Anda akan mendapatkan nomor resi, jika pesanan Anda belum juga sampai setelah 1 minggu pengiriman. Hal ini dikarenakan banyaknya pesanan yang harus kami layani, dan juga merupakan regulasi kerjasama dengan ekspedisi yang mengambil barang pesanan Anda ke tempat kami.
Q: 1 minggu telah berlalu sejak saya membayar pesanan saya, bagaimana mungkin sampai sekarang Camera/Handphone belum sampai ke tempat saya ?
A: Semua tergantung pada jenis Barang pesanan Anda, tipe-tipe tertentu memerlukan waktu yang cukup lama, karena kelangkaan stok, ataupun karena masalah ekspedisi. Apapun itu, pelayanan terbaik kami selalu tersedia untuk Anda. Kami akan mencarikan solusinya, entah mengirimkan produk baru kepada Anda, ataupun menginvestigasi ekspedisi bersangkutan.
Q: Seberapa terjaminnya paket saya ? Apakah orang lain akan mengetahui isinya ?
A: Kami memberikan jaminan bahwa paket Anda 100% rahasia dan aman. Tidak akan ada tulisan dimanapun pada bagian kotak paket mengenai isi paket tersebut. Perihal keamanan, semua paket Anda kami asuransikan, sehingga apabila ada kerusakan saat penerimaan barang, silahkan klaim ke kami, dan akan kami teruskan ke pihak TIKIJNE, dan tanpa perlu menunggu proses beres, produk akan kami gantikan.
Q: Apakah Batam Shop melakukan transaksi Cash On Delivery (COD) ?
A: Ya, kami melayani jasa COD, khusus untuk wilayah Batam (dapat anda baca pada FAQS point sebelumnya). Namun untuk tetap menjaga ketepatan waktu pengiriman dan prioritas kami kepada Anda, maka kami memberlakukan ongkos kurir sesuai dengan lokasi Anda berada. Untuk detail ongkos kurir, silahkan Melihat Dipojok Kanan Blog kami Atau menghubungi bagian Customer Service kami.
